热水器移机 用户请朋友帮忙移机电热水器 结果反复出问题 真的有苦说不出来了

cachu 2024-10-09 工程展示 16 0

用户请朋友帮忙移机电热水器 结果反复出问题 真的有苦说不出来了

哎!昨天上午去把那台电热水器搞定了,这台电热水器我上门两回了,真的不敢在同行面前说大话了呀,一个小小的电热水器,还要上门修两次才搞定,真的让同行们笑掉大牙了。其实这个故事真的很值得大家去思考,专业的事情还是由专业的人去做吧。

前天我接到一个电热水器维修单子,原因就是电热水器不通电,我想想这种问题是小问题嘛,上门维修一下就好了,但是因为用户家在30公里的乡下,所以就和用户讲好了价格,如果不更换配件的情况下,就收150元,如果更换配件的话,那配件另外算钱了,用户同意了我就向用户家走去。

电热水器维修口

到用户家了以后,用户告诉我,他前一天才把电热水器从楼下移机上来的,当天晚上还洗了一个澡,不知道为什么第二天就没有热水器了,我问用户是请售后上门来移机吗?他说不是的,只是请了个朋友来移机的,因为他朋友会搞电热水器,所以就请朋友帮忙搞一下了。于是,这句话我也没有放在心上,谁知道这个却是给这台电热水器埋下了伏笔。

我打开电热水器的维修盖,看一下是限温器跳闸了,这个是小意思哦,因为电热水器一直都用了这么多年吧,前一天移机后一天就出问题,那可能是个意外吧,我没有太在意这个问题,所以复位就可以了,再检查一下是不是水垢太多了,也没有发现水垢太多的问题,于是就修好了,用户问我多少钱,我就说这个小问题,要不就给一百块钱算了,因为我心里想这个不存在什么毛病吧,就按一下复位就可以啦,客户还是很客气地说天气那么热,跳几十公里来,就按原价给我150元了,那我就只能谢谢用户了。

在离开之前,我愿意给用户提醒一下,应该这个不是什么大问题,可能就是偶尔性跳闸而已了,如果明天还要跳的话,那就是有大问题了,我还教会了他复位的 ### ,因为太远了嘛,我天天来复位也不方便,所以就说明天再跳的话,就过来更换配件了,如果不跳就算了,因为更换配件是要更外算钱的啦,用户说先这样吧,如果明天跳了再叫我来更换配件吧。

下盖

第二天用户又打 ### 给我了,说真的跳了,叫我直接拿配件上门去吧,于是我带了配件就上用户家去。这次回来都有点不好意思了,因为前一天没有给用户修好嘛,所以也不好谈什么钱的事了,先修好再说吧。

我就先拆下盖吧,因为这个下盖有电路板啊,我要一样样的检查了,电源板也查过了没有问题,那就是按键板了吧,这个因为被别人刚拆过机子,维修的因素就多了很多了嘛 ,所以一定要仔细检查,之一次修不好,面子都不知道往哪里放了,第二次还修不好,那真的不能见人了啊。

拆开下盖慢慢检查

在检查的过程中,我发现了一个问题,因为用户的朋友在移机的过程,太不小心了,拆下盖的时候,没有注意观察这个热水器的构造,导致在上回去的过程中,螺丝直接把排线给钻了个洞,这个时候排线就短路了,一定要出问题的,哎呀,专业的事情还是要请专业的人来干,千万不要叫什么电工,什么维修工之类的来搞这个事情,毕竟术业有专攻,不是你的菜就不要去搞,虽然这只是一个小小的细节,但是会害死很多人的。就像上次我那个视频一样,清洗师傅把用户热水器里的电线接错了,我在上面严厉地批评了清洗师傅,有人就说我不讲武德,到处说别人的坏话,还说哪个人不是从不会到位的,天哪,这东西不能这样理解,你不会电,乱去给别人接电线是害人害己啊,接电是需要电工证的。就像这个电热水器移机这么简单的问题,人们说只要会打两个孔的人都会,但是一搞下来就出这个故障,连我想都没有想到啊。

终于把问题点找出来了,就是这个该死的螺丝,居然直接穿过排线,把两根连短接起来了,没有问题那才是真的问题啊。

被螺丝打穿的排线

问题点找到了,我马上就给用户解决了,但是,说真的,我是真的没有把握,这个电热水器是越修越害怕,为什么呢?因为之一次没找到问题点,没有修好,颜面尽失啊,第二次那就是必须万无一失了,要不就没有脸面见人了啊。所以越来越没有自信的我,还加了一道保险,那就是在上面加载一个温控器,这样的电热水器就同时具备两道保护措施,万一有一道不行了,第二道就起作用了,我就不相信自己那么倒霉吧,同时遇到两道保护都坏的。

电热水器修好了

终于把电热水器修好了,但是我却一点都高兴不起来了,因为第二次不知道怎么收钱呀,毕竟来过一次啊,如果不收钱,一个来回都60多公里了,这天气可热了,这油费可高了,如果收钱,又不好说啊,最后用户问我修好了要多少钱,我只能说材料费80元了,以后有什么问题就找好了,全包了,当然其它问题是包不了的啊。我心想如果只给我材料费,我就不亏本了,赚钱的事情咱们就不好意思再提了,因为脸已经丢尽啦,我叫用户直接发红包到我的微信里就算了,然后收工具就回家了。

回到家里,打开微信一看,用户又发了150元红包给我,哎,真心地感谢用户。不过我相信,三五年这台电热水器不会再坏了,其实他的这台电热水器本应该不坏的,只不过请人移机过程中造成的过错,导致用户直接损失300元,所以,有时候,专业的事情还是让专业的人去做,哪怕万一过程出什么问题,有专业的人处理,不用用户操一点心。

今天真高兴,难得一次遇到好用户啊!!!

空气能热水器移机需要注意的事项

空气能热水器作为第四代热水器,其优越的性能的确深受广大群众喜爱,但很多时候部分用户因为工作,业务和居住地的的变更,很多家电也是需要跟随变动的,空气能热水器也是一种可以跟随用户移动的。如何解决空气能热水器移动的问题呢?空气能热水器移动分为家用机和商用工程机,移动过程中需要注意的一些事项。下面请听作者讲解。

首先来了解一下空气能热水器家用机是如何移机的,空气能热水器家用机移机首先要回收氟利昂,然后拆除铜管和电源,控制器和信号电路。回收氟利昂时要先把主机调成制冷模式才行,部分品牌的空气能热水器控制器上有制冷模式时,就可以在控制器上调节,没有制冷模式的空气能热水器品牌的主机可打开主机盖子,把四通阀直接接电,然后用5厘的内六角扳手关掉高压截止阀,等1分钟时间后再慢慢关闭低压截止阀。最后拆除铜管,把截止阀和铜管上的口子用胶布封住,以防止杂物脏物进入系统或铜管。最后拆除电源和感温线数据信号线。再拆水箱冷水和热水管,最后把设备移动到新的位置后重新安装。

空气能热水器商用工程机的移机就要看是什么加热模式了,如果是水循环机则比较简单,找个水电安装师傅把水电折除后做好记号,方便移机后重新安装时不会出错。水泵安放位置不要搞错了,水位探头高中低不要搞错了。其余都是比较好办。如果是直热机则各水口要做好记号,电线要做好记号。移到新的位置后重新连接即可。如果是分体直热式,电路也是要做好记号。主机回收氟利昂和移机也是象家用机一样,没有区别。如果氟利昂少了补充些就是,没有多大困难。只是电路很多容易出错,所以一定要先做记号。空气能热水器主机运输过程中绝对不能倒立,防止压缩机内部的油漏出去了,这对压缩机具有较大破坏性的。

最后移机后一般要重新调试,现场查看30分钟后,看各种参数是否符合规定标准。以确定主机工作是否正常和稳定。毕竟是旧机子。如果移机过程中注意上述事项,一般不会出现什么问题。

展厅地址:上海市青浦区嘉松中路5369号吉盛伟邦国际家具村C2馆3楼E-48-1

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