“实木多层”变成“颗粒”,“维意”门店已换老板
杭州萧山的徐先生反映,他定制了衣柜等家具,安装延期了一个月,好不容易安装好了,板材又出了问题。
徐先生的房子在杭州萧山博印名邸小区,90平方,7月份,他找到一家维意定制门店做衣柜等家具。
徐先生:“找的就是滨江一家维意定制,全国连锁的门店,我们打算做全屋定制衣柜,餐边柜,榻榻米这种的,签完合同意思就是说,要量完尺寸确定以后才能35天以后给我们送货 。”
订货合同上约定,费用共计三万五千多,材质是实木多层板,盖了杭州意舍满屋科技有限公司的公章,送货周期为复尺后35天。徐先生说,8月10号工作人员上门量尺寸,约定9月中旬送货上门,到时间后对方一直没动静。
9月27号,他通过微信询问,对方回复:国庆后安装,最快15天,最慢25天。
徐先生表示,10月27号师傅送货上门并安装。按照合同,送货每延迟一天,违约金按 未送达产品实际价格的万分之五支付,徐先生算了算,延期一个多月,违约金也就几百块钱,他不想追究。后来,他发现家具的板材有问题。
徐先生:“这个是门板上面多余的余料,(安装)师傅也说了,这些所有的都是颗粒板,所有的都是颗粒板,就像这种一颗一颗的颗粒板,多层板是一层一层压起来的,可以看到一层两层三层,多层板压起来的,叫实木多层板,那个价格高,相当于是说我们付了实木多层板的钱,给我们做的是实木颗粒板的材料 ,我们肯定很生气啊。”
从这两块板材的横切面看,确实不是实木多层板。徐先生说,当初选择板材时做了一番对比。
徐先生:“因为实木颗粒板,之前报价是三万不到,应该是两万八左右,那现在我们付了三万五,差价六七千块钱,诉求现在就是你要补我差价啊 。”
找到杭州滨江这家维意定制门店,工作人员说他们的老板已经换了,联系不上之前的老板。
维意定制杭州滨江店 工作人员:“好几个设计师工资都没领到,他这个店 ### 了,我们在给另外一个老板打工,(当时的 )价格都是我们店长核算的(徐先生 :店长辞职了)如果有什么问题,让他直接找总部对接 。”
工作人员表示,这家店之前是杭州意舍满屋科技有限公司在经营,也就是订货合同上的这家,负责人姓刘。徐先生有刘老板的手机号,拨打过去无人接听,记者发了短信过去,没有回应。徐先生联系上了之前的店长。
维意定制杭州滨江店 前店长:“你现在按合同走就行了 (实际上安装的是颗粒板,两者的差价是多少)我跟你说,现在让算差价,我也没办法算,因为我也离职两个月了。”
维意定制 ### :“那这边先将你这个问题记录的,这边也会马上为你核实这个问题,我们这边也会加紧联系刘老板核实这个情况的 。”
后来,维意定制方面反馈,那位刘老板因为自身原因退出了加盟,他们查到,徐先生这份订单,门店报到总部的材质就是颗粒板材,他们多次敦促刘老板处理,但对方消极应对,目前,他们已经启动法律程序处理此事。徐先生打算把问题反映给12345热线。
维意定制再曝疑似跑路事件:上百人受骗,扬州门店老板被控制
预付了几万元钱,在号称知名全屋定制家具品牌购买了家具,可家具没有收到,却传来了门店老板携款“跑路”的消息。
日前,多位江苏扬州的多位消费者向澎湃新闻(www.thepaper.cn)反映,他们在全屋定制家具品牌——维意定制购买了数万元不等的家具,门店老板赵伟却在端午节期间跑路了,如今 ### 无门,维意定制总部、商场方都不愿意回应此事。
维意定制扬州京华城店所在地辖区派出所、扬州市新盛派出所一位民警表示,警方正在介入调查此事,门店老板赵伟已被控制。受害者初步统计有上百人,各自涉及金额从2万元到5万元不等。
澎湃新闻记者通过官网 ### ### 联系维意定制,截止发稿,仍未得到回复。扬州店老板赵伟的手机则是关机状态。
家具店老板“跑路”,消费者 ### 无门
维意定制在扬州的两家门店,一家落在扬州当地一大型商城、扬州当地人眼中更好的商城之一——京华城内,另一家则位于江都金鹰新城市中心。两家门店的老板都是同一个名叫“赵伟”的人。
据李萌(化名)统计,至少一百人在维意定制扬州京华城店定制了家具,并预付了数万元。
有的是很早就下单交完钱的,最早可追溯到2年前。李萌转述那位消费者的遭遇称,家具分了几批送,还尚未安装,“到现在要么少柜子,要么少零件”。
更多的则是像李萌这样,最近几个月才交付预付款的。她5月27日与维意签了约3万元的订货合同单,承诺送货周期为45天。但家具的影子还没见着,门店却突然关了。
在李萌印象里,维意定制这个牌子并不出名,她在此前从没听过。她是偶然从某微信公众号看到的,开始了解到它。也有看到业主在业主群里发的该家具品牌的相关链接。
让李萌等人很快敲定维意的,是李冰冰的代言,以及该品牌所属公司为上市公司——广州尚品宅配家居股份有限公司于2017年3月在深交所创业板上市。
李萌等人去过几次维意定制家具京华城门店,门店敞亮,装饰风格现代,到处是李冰冰的大广告牌,且门店位于京华城和金鹰,“都是(本地的)更好的商城”。李萌说,许多人因此放了心。
但这些光鲜的标签,在门店老板赵伟跑路后,未能给他们带来实际帮助。受骗的消费者无法要求维意定制高层给个表态——因为维意官网留下的仅有 ### ### ,而 ### 只负责记录他们的情况反映,接着没了下文。
而之前他们联系的导购和店员,自事发后,也不敢再接 ### 。有相熟的店员曾告诉他们,老板赵伟已经拖欠他们3个月的工资,共40多万了。当初与这些客户联系的设计师也有人辞职。
而当初将店铺出租给维意定制的商城京华城,此时也是“事不关己”的态度。
澎湃新闻日前致电京华城这一扬州人眼里更好的的商城。管理三楼门店的工作人员的表态与李萌等人的转述一致——“我们没有办法,消费者只能走法律途径”。这位工作人员称,赵伟还拖欠着租金。至于拖欠了几个月、租金多少,他们不便透露。目前京华城也未能联系上门店老板赵伟。
另一家门店所在的江都金鹰新城市中心,则在6月20日贴出一张告示,“撇清”了自己的关系。
这则《告顾客书》上写道,购物中心与赵伟之间属于租赁法律关系,赵伟经营行为属于个人行为,与购物中心没有关联。并称,涉及客户可拨打维意总部 ### ### ,或者在金鹰 ### 中心登记,金鹰会协助客户与维意定制总部沟通。
江都金鹰新城市中心一位行政经理向澎湃新闻确认了这份告知书的真实性,并称购物中心已有其他同事沟通,说完便挂断 ### 。
之前曾多次出现加盟商捐款“跑路”事件
澎湃新闻查询发现,维意官网上目前已经找不到扬州门店的信息。
记者以加盟身份咨询维意定制总部时,一位招商经理称,扬州的门店刚解约,原来的老板挪用资金导致资金链断裂。
在被问到对加盟商的资质有何要求,这位经理提到,总部会对加盟商个人征信记录、银行流水等进行审核,确认其是否有不良信用记录,是否拥有充足资金。
但奇怪的是,扬州这两家门店的负责人赵伟,在2017年7月便被法院认定为“失信被执行人”,且属于“有履行能力而拒不履行生效法律文书确定义务”。
现在京华城门店的营业执照却显示,赵伟是在2017年11月成功注册成立了这家家具店。
事实上,这不是维意定制品牌门店之一次出现疑似跑路事件。
去年年底,《桂林晚报》报道桂林万达一家维意定制加盟店老板疑似跑路。和李萌等消费者情况相同,桂林当地的消费者也是给付了大部分款项,但还没等家具进门,店铺便关了门,门店老板疑似卷款跑路。
更早之前,2016年,有媒体报道,沈阳奥体万达广场一家维意定制门店老板卷款消失,百余名消费者投诉无门。
澎湃新闻记者注意到,这些捐款“跑路”者,均为维意定制家具的加盟店。
扩大“加盟商”,两品牌短期内遍地开花的“奥秘”
“尚品宅配”和“维意定制”这两个家具品牌,均是广州尚品宅配家居公司旗下的。
广州尚品宅配家居公司在2017年3月披露的招股说明书中,大篇幅介绍这个让“尚品宅配”和“维意定制”两个品牌在短短几年内遍地开花的加盟商模式。
招股书提到,公司采用线上线下销售相结合的方式,已建立起“直营店+加盟店”的线下实体店与新居网为互联网营销平台的线上渠道。在重点城市繁华区域设立直营店,同时为扩大业务规模,在一线城市以外的其他地区通过加盟方式进行市场开拓。
公司计划,在未来3年标准直营店将增至约150家,新发展加盟店1000家以上。
不过,尽管广州尚品宅配公司浓墨重彩介绍自己对加盟店的有效管理,比如,为保证加盟店按公司统一标准经营,公司采取了定期及不定期考察、季度质询会、收取履约保证金等措施,但也未能避免旗下两大品牌加盟门店连串似的停业、跑路。
澎湃新闻记者查询发现,广州尚品宅配家居公司涉诉的公开裁判文书高达78件,其中绝大部分发生在湖北荆州市。今年3月,经济之声《天天315》报道称,继尚品宅配在福建泉州的一家分店促销收全款后突然关店,消费者 ### 遭遇“踢皮球”之后,尚品宅配湖北荆州的一家分店又在促销后突然关店、消费者已付款项也是“有去无回”。此外,去年9月,沈阳的一家尚品宅配门店也是突然停业关门,老板疑似跑路,涉及90多户消费者200多万元的货款要不回来。
澎湃新闻记者未能查到这些事件的后续消息,最终呈现在法律文书上的则是,几十位原告因未缴纳诉讼费用自动撤诉或原告主动撤诉而告终。
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