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苏宁“以旧换新”上新了！手机可以换电脑，冰箱可以换洗衣机啦

IT时报记者李玉洋

2009年，家电以旧换新政策在全国范围内推行，如今之一批参与“以旧换新”的家电已到了换新的时候，这就意味着“以旧换新”市场又迎来新契机。

3月30日，作为家电之一渠道，苏宁易购在北京举办了“向新力2021焕新产品升级发布会”，这是苏宁首次举办以旧换新行业大会。

当下以“绿色消费”为主要方向的家电以旧换新政策备受关注，减碳也成为目前能源结构调整和产业链转型的重要议题，家电市场上有着巨大的替换购买基数，新一轮的以旧换新潮可期。

送新拖旧一步到位，打破跨品类壁垒

据了解，会上发布的苏宁易购家电3C以旧换新最新版，包括“拖旧送新一步到位”“差价付款”“手机1小时达”等服务，操作的简单对用户非常友善。　

目前，苏宁实现了冰箱、洗衣机以旧换新送新机、拖旧机的同步完成，一次上门解决问题，节约用户等待换新时间。

除了拓展以旧换新的品类外，苏宁以旧换新的功能也在不断迭代，跨品类间的以旧换新壁垒终于被打破。从电脑只能换电脑，手机只能换手机，升级到手机可以换电脑，冰箱可以换洗衣机。

此外，依托全国上万家门店，苏宁可以做到线上下单新机，最快1小时送达，用户前往门店以旧换新，最快1小时完成。在苏宁购买新机，可以同步完成旧机估值，旧机价格直接抵扣到新机款里。

此次产品升级，苏宁推出两项重磅福利：一是家电保养不收费，即日起，消费者可以申请家电保养服务，专业工程师免费上门检查；二是价值5亿的家电3C焕新基金正式启动，为用户节约时间和金钱成本。

上线家电轻奢频道，主打中高端品

现场，瞭望智库研究院发布了《2021中国家电“以旧换新”年度调研报告》（以下简称《报告》），《报告》指出2021年消费升级红利有望进一步释放，通过以旧换新的教育和普及，今年有望成为中高端家电元年。

2021年，苏宁易购上线家电轻奢频道，满足消费者对于高品质、新技术、新趋势家电产品和中高端家电的需求。苏宁认为，通过以旧换新，腾笼换鸟，为功能创意家电、时尚生活家电、智能健康家电等创造市场空间。

数据显示，2020年全年，苏宁易购家电回收单量315万，换新电器234万单，总转化金额近70亿。面对亿万级的市场，苏宁有一套成熟的服务体系。目前，苏宁以旧换新整合了700多家本地化合作伙伴，认证工程师7270名，服务范围覆盖2942个区县，单日更大作业达5万件。

中国家用电器研究院总工程师徐鸿认为，作为家电流通的头部企业，苏宁双线服务升级，顺应消费者对智能、品质家电的消费需求，同时配合 ### ，出台相应的“以旧换新”服务举措，助力推进家电消费的“内循环”。

《报告》认为，以旧换新2.0时代， ### 牵头、企业自发的范式已很显著。在政策的促进下，家电渠道及品牌厂商均积极参与到以旧换新活动中，相继推出以旧换新福利及补贴活动，抢先布局家电市场。

广交会向新力I智慧生活专区大幅扩大，新质生产力产品吸睛

编者按

第135届广交会，即春交会，将于4月15日至5月5日在广州分三期举办，线上平台全年常态化运营。本届广交会展览面积155万平方米，2.86万家企业参加出口展，其中新参展企业超4300家。680家企业参加广交会进口展。

在广交会期间，《湾财观察》推出“广交会向‘新’力”系列多媒体报道，涉及图文报道与视频节目。结合今年国家及广东省 ### 提出的新质生产力内容，“广交会向‘新’力”专题将以“新”为关键词，围绕新质造、创新力、新趋势、新面孔、新机遇、新动能等内容推出观察和述评。

4月15日上午，第135届广交会正式拉开帷幕。截至4月15日17时，境外采购商线下到会已超6万人，来自全球205个国家和地区，到会人数比上届同期增长18.5%。

广交会一直被外界认为是中国外贸的“晴雨表”。在这次广交会上，南都湾财社记者注意到，很多家电企业纷纷晒出最能代表自家新质生产力的“得意之作”，以吸引更多全球的客户，继续扩大全球市场版图。

广交会首日，人气已超过往年

4月15日早上约9点时，当南都湾财社记者到达A展区安检通道处，这里已是人山人海，早早排起了队伍。随后，当记者进入展馆内，展馆内早已人头攒动，不少采购商直接拖着行李箱在展馆内穿梭，时不时停下来和参展企业沟通交流、洽谈业务。

世界贸易组织最新发布的报告指出，去年全球贸易下降1.2%，今年有望“逆转”——2024年全球贸易预计将增长2.6%。今年一季度中国货物贸易进出口总值同比增长5%，外贸“开门红”为全球市场注入复苏信心。

广交会是观察中国外贸的“晴雨表”和“风向标”，近年来中国家电企业出海需求愈加迫切，国内家电市场激烈的竞争让企业向外发展几成必然。根据公开资料，本届春季广交会境外采购商预注册数量和参展企业数量均超2023年同期。据官方数据，截至2024年4月13日，已有来自215个国家和地区的14.4万名境外采购商预注册广交会，其中来自美国的商家数量同比增长21.4%，来自经合组织国家的商家同比增长13%，来自中东地区国家的商家同比增长24.7%，共建“一带一路”国家的商家增长45.9%，RCEP国家商家增长15.5%。全球零售250强和各国各地区大商明显增多，288家头部企业和工商机构确认组团参会，较上届同期增长21.5%。

在采访时，不少厂商表示今年广交会的人气已经恢复到鼎盛时。如科沃斯方面表示，欧美客户比去年多，他们会比较关注割草机。而格力方面则表示，目前海外市场增量，预期将集中在“一带一路”共建国家，“这些新兴市场的需求增长迅速，为中国家电企业提供了新的增长机遇。我们将紧跟市场趋势，不断优化产品结构，以适应全球市场的变化和需求。”

创维相关负责人则表示，通过广交会，创维集团积极拓展、连接到了广阔的全球客户。在第134届广交会期间，创维共接待客户943人次，达成意向订单26万台次。预计第135届广交会期间，创维将需要接待外商超过1000人次。

“新质生产力”产品吸睛

2024年 ### 工作报告指出，要大力推进现代化产业体系建设，加快培育和发展新质生产力，推动中国制造不断迸发新活力，经济实现高质量发展。作为我国制造业的重要组成部分，家电行业成为培育“新质生产力”的重要阵地。

本届广交会近2.9万家参展企业中，有4300多家都属于首次参展，而且参展企业的质量也很高。商务部国际贸易谈判代表兼副部长王受文此前在发布会上介绍，这届广交会参展企业当中，国家级高新技术企业、制造业单项冠军、专精特新小巨人企业超5500家，比上一届增长20%。南都湾财社记者注意到，今年的广交会，智慧生活的专区大幅扩大了，囊括智能家电、智慧教育、智慧医疗等新兴细分领域，参展企业有近200家，它们将重点突出展示我国新质生产力的发展成果。

在采访时，海尔集团工作人员表示，“对我们来说，春季广交会更多还是展示产品的作用，会提前邀请海外客户前来参观洽谈。”“我们考虑了全球不同市场的用户需求和变化，打造出更加符合本土用户需求和潮流趋势的高端产品。”海尔海外电器产业有限公司副总裁张庆福表示，目前，该公司以差异化创新产品带来高溢价与高销量，形成高端品牌势能，“从我们对家电行业的分析来看，它会有持续的增幅，我们对中国家电的外贸发展还是充满信心的”。

格力电器在广交会上带来专门为目标客户“量身定制”的产品——如专为中东高温环境设计的 U-max 系列空调，官方表示通过采用补气增焓系统，能实现室外温度 48℃时制冷量不衰减，60℃可靠运行。此外，针对中东地区沙尘腐蚀的问题，该系列产品采用了竖挂防尘防虫电器盒、金色防腐翅片、PCB板涂抹三防胶以及蒸发器自清洁设计等，有效解决了沙尘腐蚀问题。

而在长虹展厅，站在“C位”的是针对海外市场的CHiQ品牌产品。长虹方面介绍，2024年一季度，长虹海外家电业务收入保持持续增长，整体销售收入同比增长超25%。全新Mini LED电视、OLED电视完成开发量产；大冰箱、风冷产品销量同比大幅提升；空调产品接单量显著提升，同比实现翻番；洗衣机产业全球布局拓展，一季度收入同比增长80%以上。欧洲、澳洲、印尼、韩国、拉美等品牌重点市场继续保持增长态势，泰国、马来西亚等新兴市场开拓成效显著。“未来长虹海外家电事业将继续依托先进技术，深化全球市场布局，推动更多智能化、个性化的家电产品走向世界。”

绿色低碳成 中国制造新名片

当前家电产业正不断应用新的科技成果，在数字化、智能化、绿色化等领域不断进行创新。当前，高端化、品牌化、智能化成为了家电出口的新趋势，以更智能、更节能的产品，来吸引海外客户，是中国家电企业的转型方向。

“格力展厅线下展厅将展示三百多款产品，展品数量为历年之最。”格力电器方面表示，目前全球消费者对健康、环保生活有了新的追求，面对外销市场的多变局势，格力电器坚持以用户需求为本，致力于提供高品质的绿色节能产品，以满足全球消费者对健康、环保生活的追求。因此本次格力设有冰箱艺术区、热泵区、高温区、光储空区、国风形象区等五大特色主题展区，向来自全球各地的采购商全面展示格力在“环保节能”领域的明星产品与领先技术。

美的方面则称，本次广交会以“Live Green Live Smart”为主题准备了大量主打绿色环保的智能家电和技术创新解决方案展示，通过广交会这扇“窗”向全球客商全方位展示多款绿色低碳产品。如为了满足客户清洁制热及绿电节能的要求，此次家用空调事业部联动了CirQHP热泵方案及MHELIOS智慧家庭能源管理系统，整个方案除了可以满足用户家庭日常所需空调热水需求外，还可以通过光储设备及SmartHome app进行绿色发电及全屋能源智能调配。

美的方面提到2023年美的海外自有品牌业务增长迅速，以东芝、美的和Comfee 为代表的集团自有品牌业务营收占到其海外智能家居业务收入的40%以上；在不少国家，美的建立了线上、线下双线并进的销售 ### ，比如在东南亚，美的现已发展9000余家零售商，在美国亚马逊平台，美的自有品牌的窗式空调和微波炉产品份额占比分别达到30%和40%。

出品：南都湾区财经新闻中心商业消费新闻部

策划：王莹

统筹：陈养凯马建忠

采写：南都·湾财社记者孔学劭