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在沪26年，宜家为何在中心城区“一掷千顷”？

今天（26日），位于长宁区金钟路788号的宜家上海临空商场与同隶属于英格卡集团的上海荟聚一同开业，这是宜家在上海市场首个与荟聚相融合的商场。至此，宜家中国在上海市场以 “一城四店” 及线上线下贯穿的全渠道布局，通过与上海荟聚的战略合作，一同为上海地区及周边的消费者带来可持续、可负担的购物体验。

宜家中国总裁兼首席可持续发展官庞安泽在开业仪式上表示：“宜家上海临空商场与上海荟聚的联合启幕标志着里程碑式的一步，宜家正在打造以顾客为中心的全渠道模式，尤其在中国市场，我们致力于探索全新的与顾客产生连接和互动的方式。”

提供9500多种家具及家居用品选择

宜家上海临空商场总建筑面积21623.2平方米，一共分为两层，为消费者提供9500多种美观实用的家具及家居用品选择。同时，商场结合数字化展示，打造现场体验、线上或线下自由选购的无缝购物场景，为家居生活创造无限可能性。宜家上海临空商场在二层区域打造了52个充满灵感的家具展间，以及3个完整真实的家，涉及卧室、客厅、餐厅、厨房、书房、卫生间等各个功能区域，展示兼具个性化与可持续的家居产品与解决方案。

宜家上海市场部经理唐维玮介绍，“考虑到临空商场以年轻群体和有孩子的家庭为核心目标人群，每个地区的住房条件和对家居生活的要求也有所不同，宜家会因地制宜地提供不同面积、不同价位和不同居家需求的灵感展间，帮助他们根据不同的居住空间规划和装饰自己的家”。

宜家临空商场将为消费者提供超过4000种可持续性突出的产品，并开展宜家家具回购和再售试点服务，希望为大家提供一个可持续的循环处理旧家具的选择。与此同时，宜家临空商场将与上海荟聚一起践行可持续生活方式，联动呈现“One Planet荟绿星球”，突破传统展间的形式，生动地展示宜家可持续居“住”灵感，积极参与当地社会发展。上海荟聚和宜家将携手举办众多与本地社区紧密相关的活动，重点了解弱势群体的现状和发展需求，给予他们平等的关注和支持。

为庆祝开业，宜家临空商场推出一系列特别活动。9月24日至10月7日，顾客在临空商场每购物实付满300元即可获得50元优惠券，还可享受400余款国庆限时特惠；同时宜家上海响应《上海市关于进一步加大力度推进消费品以旧换新工作实施方案》，个人消费者在宜家上海四家商场购买符合要求的沙发、床垫、橱柜等1600余款家装、家居和适老化产品（*9月26日后将增加至2400余款），可按照销售价格的15%享受补贴。除此以外，适用于全屋设计的整体厨房及帕克思衣柜系列也有大额满赠福利，和广大消费者“宜”起狂欢。宜家上海四家门店的瑞典风味餐厅还将推出国庆特别活动，顾客在餐厅消费满100元以上，即可获得等值100元的电子消费券。

国庆长假即将来临，宜家临空商场准备了丰富有趣的线 ### 验活动。不仅邀请顾客共同打造充满回忆的巨幅照片墙，作为家门口的“溜娃”圣地，宜家临空商场还携手上海荟聚共同打造“宜家创意空间”，其中一楼中庭围绕“完整睡眠”的商业主题，打造了限时睡眠主题“云端梦境”，消费者也可来商场体验卷床垫大赛，眼罩DIY等丰富多彩的活动；二楼中庭则以“奇妙森林”为主题，邀请家长们带领小朋友一同探索斯堪的纳维亚森林深处的奇妙世界，以轻松愉悦的方式，尽享欢聚时刻。

打造“宜家20分钟生活圈”

长宁区作为上海国际化程度更高的城区之一，毗邻虹桥综合交通枢纽，联动虹桥商务区，辐射周边超700万的高密度居住人口、教育和办公集群。宜家临空商场的开业，意味着近80万居民和14万办公人群被纳入“宜家20分钟生活圈”，提升了长宁及周边等区域消费者的便捷性。宜家临空商场也将继续充分发挥其在临空经济和数字经济方面的优势，深入长宁；并与宜家徐汇、北蔡和宝山商场形成“一城四店”的全覆盖格局，扎根上海，为本地消费者创造更加美好的日常生活。

“希望宜家临空商场成为上海极具活力、创新和可持续发展的顾客聚集地，基于对上海市场及顾客需求的洞察，提供高水平的家居灵感，展示宜家的独特性和瑞典特色，并且携手荟聚提供卓越的购物体验，成为众多上海消费者的首选聚会中心。” 宜家上海大区市场总经理沈静芬说。

26年前，宜家上海徐汇商场是宜家在中国大陆市场服务消费者的起点，在快速发展和变化的零售环境中，宜家正在打造一个以人为核心的有机生长的全渠道生态系统，致力于建立无缝流畅、整合连接的全渠道零售生态，不断探索新路径，为消费者提供全新的或更多的价值。

宜家中国副总裁阮林娟表示：“上海充满活力的运营环境和多元开放的消费人群为宜家提供了宝贵的创新孵化平台。在这里，宜家不断探索和引入新的模式、服务和产品，并积累了丰富的经验，为今后在更广泛的地区推广提供了基础。上海市场的持续发展将为宜家提供更广阔的创新空间和市场机遇，宜家也将继续致力于提供高品质的产品和优质的服务，与上海市场共同成长和繁荣。”

宜家：加强升级改造中国实体门店，未来更专注投资小型店及线上触点

“中国对宜家而言，是非常重要的战略性市场，也是一个非常适合进行新尝试和试验的市场，可以迅速学习到零售行业的变革方向。未来，宜家将加强线下和线上渠道的投资，将继续深耕中国市场，让宜家的产品和服务更易触达消费者。”

近日，英格卡集团宜家零售全球副总裁兼副首席运营官范莎琳，在接受包括澎湃新闻在内的小范围媒体群访时作出上述表述。

“价格投资对宜家而言是重要的全球战略，每个市场会根据实际情况选择不同的品类范围来落地。”范莎琳指出，近年来，宜家在全球市场继续面临着零售环境的挑战，消费行为趋于理性。不过在很多市场宜家通过进一步的产品价格投资，已经得到消费者积极的反馈，部分市场商品销售量呈现两位数增长，“宜家的低价战略不是一时的促销行动，而是长期的承诺。宜家的定位是‘大众’，有价格相对较高的产品也有低价或是平价的产品，更强调性价比高，且能满足不同的消费需求。”

中国市场方面，2024财年宜家中国对超过500个商品进行了更低价格的投资，对包括更低价格产品、促销折扣、性价比品牌投资等一系列投资投入超过4亿元，低价产品的平均销量同比增超其成。从2024年9月到2025年8月这一新财年，范莎琳表示，“可负担”仍然是宜家关注的重点，今年将重点投资“完整睡眠”系列产品以及宜家餐饮。

除了价格投资外，范莎琳告诉记者，宜家还计划对中国市场现有的39个线下触点加强投资，通过改造和升级推动运营更高效，节省下来的成本将用于投资更多更低价格的产品，这将是宜家长期坚持的策略。

瑞典家居用品零售商宜家公司于1943年由英格瓦·坎普拉德创立。自1998年在上海开设了大陆地区的之一家商场以来，英格卡集团已在中国大陆开设了39个宜家顾客接触点（包括36家商场、2个体验店、1家设计订购中心）以及10家荟聚。据了解，宜家采取“特许经营”的商业模式，英格卡集团负责宜家产品在特定国家和地区的零售业务，此外英格卡集团在全球也有自己的购物中心和对外投资业务。

其中，9月26日新开业的上海荟聚综合体是英格卡集团在中国更大的单体投资项目。宜家中国目前已经覆盖28个城市。

“宜家用80年的时间在全球逐步摸索并确立了标准门店的更佳形态。对于小型门店才探索了5年时间，需要持续地学习与尝试，以寻找更佳的解决方案。”对于全球部分地区的闭店行为，范莎琳表示，宜家在全球各地市场尝试不同的门店形式，对宜家而言是个学习的过程，期间也难免会犯错误，但每一次尝试所获都可以用于下一次新的尝试。

对于未来全球的扩张计划，范莎琳表示，宜家除了在一些新兴市场开设了新门店外，也会在成熟的市场增加实体门店。除了中国市场外，印度对宜家而言属于新兴市场，宜家也在和英格卡购物中心一起合作加大对印度市场的投资。

范莎琳进一步指出，未来会专注更多的投资于小型门店及线上触点 ，并且和当地市场现有的门店进行结合，同时充分利用大型门店的配送能力和自动化能力来支持小型门店，推动宜家进一步改造和升级标准门店。

“我们也在不断提升宜家的数字化体验，包括投资一些数字化的工具，增加第三方平台的数字化投入等。”范莎琳表示，一方面正在加强宜家自有的数字渠道的能力，包括网站以及APP上的各种功能，并在全球范围内使用人工智能来支持工作；另一方面，在中国市场宜家也在积极探索和第三方以及线上渠道的合作。

此外，范莎琳还提及，宜家在中国市场的可持续服务方面处于市场领先地位，目前在中国市场的电动配送比例达到92%，其他市场该比例为30%。主要得益于宜家自身和供应商的共同投资，未来该比例有望进一步提升。

（实习生李艺珺对本文亦有贡献）