格力太阳能热水器 起底“李鬼”家电热线,如何辐射全国?

cachu 2024-10-07 新闻中心 22 0

起底“李鬼”家电热线,如何辐射全国?

今年6月30日,家住上海宝山区的章阿姨遇到了空调滴水的问题,本来只是管子破裂的小问题,拨打网上查来的“4009905363” ### 后,上门维修的师傅不仅没解决问题,还额外收取了770元高空作业费、添加氟利昂等费用。

子女发现老人被骗后,试图向对方讨要说法,却发现这个所谓的“4009905363”家电服务热线,辐射范围居然覆盖全国,内容涵盖了“北京卡迪洗衣机24小时服务热线”、“温州西门子售后服务维修 ### ”、“三亚夏普空调24小时服务热线”、“九州红阳太阳能热水器售后维修热线”……

400“李鬼”家电服务热线,究竟是如何做到辐射全国的?这背后又隐藏着怎样的利益链条?

事件:修空调遇“李鬼”被骗770元

6月30日,正值盛夏,当日的更高气温已接近30度,家住宝山区华灵路的章阿姨一家,遇到了夏日中的大问题:空调突然“ ### ”。

章阿姨家的空调突然开始滴滴答答不断滴水

眼看着滴滴答答不断滴水的空调,章阿姨一家急坏了。他们急忙通过百度搜索,找到了一家名为“夏新空调维修 ### (官方网点)”的机构。由于着急,此时的章阿姨,错把家中的海信空调,记成了并不以生产空调著称的夏新品牌。

然而,这并不影响这家“全国400 ### 热线”的热情。记录下章阿姨的诉求后,一位维修师傅很快上门,上门时,这名个子不高的中年男人手里拎着一个罐子,还带了几个螺丝刀。

这个师傅似乎是急性子,三下五除二就将章阿姨家的空调“大卸八块”,拆开看后,“急性子”师傅下了断言:这个空调是“槽”坏了,要换“槽”。这个配件他没有,于是空调又被重新装了起来。

“急性子”师傅没做任何安全防范就翻出去添加氟利昂

尽管已“诊断”出病根,但师傅仍抄起自带的罐子,从章阿姨家6楼的露台翻了出去,说是要为章阿姨家的空调添加了氟利昂。这个过程看得章阿姨胆战心惊,因为这名师傅翻出去时没做任何安全措施,踩在已经老化的空调架子上,看上去摇摇欲坠。

这番操作后,“急性子”师傅宣布他的工作已经完成,马上和章阿姨算起了账:氟利昂费用、上门费用、高空作业费……林林总总加起来,章阿姨要支付给他770元。

章阿姨一共支付了770元

他一直说快点快点,要来不及了,他要去别人家了,一直这样子催,所以我们也没多想。”

章阿姨就这样糊里糊涂地将钱付给了“急性子”师傅。

投诉:欲 ### 屡屡碰壁

没到半个月,章阿姨家的空调又开始滴滴答答漏水了,花了700多元却没有修好的空调,让家里的年轻人起了疑心。他们一查发现,原来,章阿姨上次联系的维修人员,根本不是官方维修机构。

我自己去找才发现,这台空调的保修期是6年,6年之内都是免费维修的。”

宫女士说。

室外的空调外机

官方维修人员上门后发现,这台空调之所以漏水,只是因为内部水管破裂,只需换掉管子,空调就运转如初了。这台空调完全不存在“急性子”师傅所说的“槽”坏了的问题。

白白支付了770元,空调却没修好。深感受骗的章阿姨一家,决定找上一次登门的维修公司讨个说法。但是, ### 并不容易,章阿姨一家为此屡屡碰壁。

一开始,听到宫女士反应情况,接 ### 的400工作人员以及维修工态度尚可,向她承诺会有人和她取得联系。然而,宫女士左等右等,都未等来和她联系的人。更有甚者,当她再联系对方之时,400接线员一听到她的情况,就直接挂了 ### 。维修工也反复推脱,声称自己不在上海。

此时,章阿姨一家才发现,他们对这个400维修热线背后的人,一无所知。

我上网查了这个 ### ,发现全国各种家电、各个品牌它都修的。我感觉它就是个骗子。”

宫女士说。

“北京卡迪洗衣机24小时服务热线”、“温州西门子售后服务维修 ### ”、“三亚夏普空调24小时服务热线”、“九州红阳太阳能热水器售后维修热线”……这些标注有“全国统一24小时网点”字样的“马甲”都指向同一个号码,即章阿姨一家曾拨打过的“4009905363”。

宫女士逐一浏览网页发现,尽管他们声称该公司在北京、上海乃至全国均有网点,但却从未透露过自己是谁,企业名称也都已“家电售后维修c”代替。

尽管企业要办理400 ### 需要提供营业执照等材料,但普通用户并不能得知,400 ### 属于哪一家企业。

拳头仿佛打在空气里,宫女士发现,自己可用以 ### 的抓手非常少。

起底:400”李鬼“家电维修热线背后的套路

一方面声称可以24小时维修全国范围内的各类家电,一方面在互联网上“查无此人”。在互联网上,具有相同的特质的“400热线”,为数众多。

这些“400热线”是如何做到既能服务全国,又查无此人呢?晨报记者调查发现,这其实是一个从接单、派单,到平台都“套路重重”的产业链条。

Q:如何接单?花费4600元即可发布30000条同类消息

在采访中,记者发现,如果在搜索引擎上搜索“4009905363”就会发现,几乎所有带有该号码的网页,均来自同一个网站:中贸网(invest.cntrades.com)。在这个网站的会话页面,两行蓝色的加粗小字格外显眼:

“百度30分钟内收录发布信息!想提高推广效果?想发更多信息?请申请加入我们的VIP会员,VIP会员可以发布更多数量的信息,排名更靠前……”

根据这排蓝色小字,成为该网站的“贸易通会员”需缴纳1800元,可发布5000条供应信息;成为“金牌会员”需缴纳4600元,可发布3万条供应消息。

“我们会教你怎么发的。”一名自称中国贸易网 ### 经理的工作人员告诉暗访记者。这些信息会由网站发布后推送到搜索引擎上。一年发布3万条并不算多。“同行(维修行业)都做36000的。”她说。

在这名工作人员的朋友圈,可以看出维修行业,是这个网站的重要服务对象。“维修效果都是杠杠硬的,欢迎咨询”;“维修行业在线,同行都是一次十个账号的开会员。你还在害怕信息做不上去吗?做的人都在努力赚钱。”类似这样的话,在他的朋友圈中比比皆是,每段话都被配以了多张图片,展示了该网站中已被百度收录的内容。

这名工作人员的朋友圈信息

这些内容与“4009905363”发布内容的话术很相似大多标有“某某品牌售后维修 ### ”、“全国统一400受理 ### 中心”字样。据中贸网 ### 经理透露,如果客户不擅长写网页内容,他们会提供内容模板。

值得一提的是,这些发布在中贸网上的400信息,在打擦边球的同时,都巧妙的规避掉了“官方”等词汇。在 ### 过程中,这也成了中贸网回应质疑的抓手。

当记者提出,有消费者因将400 ### 误认为官方维修而投诉后,中贸网 ### 人员向记者强调,登在这个网站上的400信息,从未提到过“官方”字样。

哪个官方字眼,我们这里是没有的呀。”

面对记者正式采访,中贸网 ### 人员这样回答。

“提到了24小时全国维修……”记者回答。

“你在哪条信息看到了官方字样?你也提供不出来对吗?”中贸网 ### 人员反问。沟通尚未结束,这名中贸网 ### 人员就挂断了 ### 。

Q:平台是谁?400 ### 注册地遍布全国

为了探秘“4009905363”号码的真正归属,记者直接亮明身份,向该400号码询问了其所属公司。

谁知,在得知记者身份后, ### 人员直接回复:“这个打错了哦。”随即,就将 ### 挂断了。

中国电信 ### 告诉记者,作为运营商,他们不能将号码信息透露给他人。但可以明确的是,这个号码归属地并不是上海。

事实上,由外地400接单再向上海本地维修工派单的情况,已是互联网“李鬼”们的惯常操作。

2019年,上海市商务委就曾向媒体表示,家电维修投诉的90%都是关于“李鬼”的;据调查,涉事400 ### 大多设置在外地,接到消费者投诉后再发包给了上海的非正规企业维修。

今年7月份,上海市民通过12345市民热线解决空调维修“李鬼”相关投诉中,据相关部门调查,涉事的400号码也大多注册在外地。例如,借“格力空调”维修之名招揽生意的400852XXXX维修热线注册地为苏州一贸易发展有限公司。借“美的空调”维修之名招揽生意的400133XXXX维修热线为江西某科技发展股份有限公司。

Q:如何派单?维修工建群“共享”订单

记者调查发现,这些400热线,之所以能够在全国多地完成“派单”,其所应用的 ### ,也并没有想象中的复杂。他们所依靠的,其实是本地维修工在线上的口口传播。

“我都是在微信上接单的,都是人家单子飞单飞过来的。”当被问及从何处接到章阿姨家的单子后,为章阿姨家维修空调的“急性子”师傅坦陈。

“都是同行,同行来不及去,我们就去嘛。”“急性子”师傅说。

“是谁负责派单呢?”记者问。

“派单的话,有的是做的线上广告平台,有的是做的什么小卡片平台,他们有单。他们接的单子做不了,修不了的,就我们来修呀。”“急性子”师傅说,维修过程中,他曾多次被客户误解为官方维修人员,对于这样的误解,他都会解释,“比如说人家问我是不是格力空调维修的,那我会直接讲明白,我不是格力空调维修的,我是第三方维修。”

在记者暗访“4009905363”这一号码的过程中,也明显的感觉到,记者的订单,在维修人员之间传递。

记者先是向4009905363 ### 反映了记者在杭州有空调维修。 ### 挂断后不久,记者接到了一个来自福建的个人 ### 号码。

有趣的是,这个号码的主人对记者此前的维修需求、所在地一无所知,一口答应了记者在宁波市的热水器维修需求。

“你这边是荣事达的官方维修,对吗?”在 ### 中,记者反复确认。

“嗯,是维修点的。”这个福建号码的主人对记者的问题避而不谈。

随后,一位宁波师傅又一次打通了记者的 ### ,他说,这个订单,是“派下来的”。

至于是谁派下来的,以及自己是否是官方维修人员,这位师傅三缄其口。最终,在记者的追问下,师傅直接挂断了 ### 。

提醒:官方热线可通过12315、12345查

400“李鬼”维修 ### 套路重重,普通市民应如何保护自己的权益呢?

上海家电服务热线962512工作人员告诉记者,为了避免跌入陷阱,市民可选择通过拨打12345、12315的方式,查询家电官方维修 ### 。

“如果家电还在保修期内,你不知道他们的维修 ### ,可以通过12345、12315或者企业官网查询到正规 ### 。如果家电已经不在保修期内了,可以直接拨打962512上海家电服务热线。这里的所有企业都是正规的、有行业颁发的资质。也就是说,一旦维修过程中出现什么问题,消费者可以追究企业责任,我们这边也可以进行监督。”上述 ### 人员表示。

新闻晨报周到APP记者 张益维 胡绮妍图片来源:张佳琪 胡绮妍

来源: 新闻晨报

不用交电费?董明珠揭秘格力光伏空调,省1500万绝不是梦!

各位小伙伴们,大家好!我是瑶瑶,欢迎观看今天的瑶瑶财经说,今天就让瑶瑶给大家分享精彩财经故事,记得一键三连哟,祝大家好运连连哟!

前言

董明珠在全球光伏大会上提到的“光伏空调”,让不少人对未来的空调使用产生了无限遐想。

难道真有可能实现“不用电费”的空调?

在光伏行业的迅速发展中,这个问题引发了热议。

董明珠介绍格力光伏空调

格力集团掌舵人董明珠在第十七届全球光伏大会上介绍了格力光伏空调。

董明珠表示目前全球更大的领域就是光伏行业,同时光伏的发展也带动了一些新的应用,其中更具代表性的就是光伏空调。

光伏空调的核心理念就是以光伏发电为主要动力,从而减少耗电量。

由于对于新能源的使用体验并不是特别理想,社会对“不用电费的空调”是否能够真正普及仍持观望态度。

此前美国曾推出一种名叫“Solar+”的新能源项目,鼓励普通家庭安装光伏设备,并将它与空调、电热水器等大功率家电连接。

通过充分利用太阳能发电,从而达到减少家庭电费的目的。

但实际操作中,许多用户发现即便安装了足够多的光伏设备,也依旧无法满足家中各种电器长时间运转的需求。

即便是像空调这样已经被标配的家电产品,也不能完全依靠太阳能来运转。

还有用户提出,即便真的可以不用电费,但实际安装的成本已经足够高了,这项所谓的“节省”并没有任何意义。

不用电费的空调真能成为现实吗

董明珠提到去年深圳的一条铁路使用格力空调,节省了1500万电费。

当时铁路方面在引入格力产品之前就已经完成了多套空调设备的试用,并且对比了不同厂家的产品。

在实际使用之后,格力光伏空调给铁路带来了非常明显的用电成本下降。

从这个具体案例来看,“不用电费的空调”似乎已经初露端倪,但是这还远远不够。

董明珠自己也清楚,市场竞争是非常残酷的,要说节省用电成本,还有很多别的办法可以做到。

为什么偏偏是光伏空调?董明珠认为这是一个方向,并且是非常值得期待的方向。

目前我们还无法确认它到底有多大实际效果,但随着科技的进步和规模效应的逐渐显现,我们有理由相信它会成为现实。

董明珠强调市场竞争的残酷,也表示未来的“不用电费的空调”有望成为现实。

网友对“不用电费的空调”产生了强烈好奇

在董明珠发言之后,网友对她所称的“不用电费的空调”产生了强烈好奇。

许多人纷纷在社交媒体上留言询问到底是怎么做到不用电费的。董明珠所说的省1500万电费确实让大家很吃惊。

有网友质疑或者怀疑这其中是否存在舞弊成分,或者铁路本身就有其他渠道可以节省这些电费。

对于这样的质疑,董明珠没有正面回应,因为她清楚自己说话的依据和底气。

格力作为行业内领先的企业,在产品研发和生产制造上都有非常扎实的积淀。

铁路节省1500万电费当然不是凭空说出来的,而是通过大量试验和实践积累出来的数据。

董明珠:市场竞争残酷

质疑声中最多的就是光伏空调的实际成本。包括基础设施和设备更换的费用。再加上日常维护和管理等支出,即便可以省下大笔电费,但实际花销并没有想象中那么划算。

董明珠表示这种担忧是正常的,毕竟新能源市场尚且不够成熟,各种潜在风险都是有可能发生的。

正是因为处在一个新兴阶段,所以才会有更多创新和突破。这也正是科技发展的必由之路。

董明珠强调市场竞争的残酷,在这个过程中或许会有很多人因为各种原因而放弃创新方向,但只有那些坚持下去的人才能真正看到希望。

未来虽然光伏空调还不能彻底告诉我们不用电费就能开空调了,但随着产业链条的逐步完善和技术水平的提升,“不用电费的空调”有望成为现实。

同时她也呼吁大家一起来参与光伏市场。

虽然目前我们还不能确定它到底有多大潜力和前景,但只有真正去尝试并投入其中,才能有机会收获意想不到的成果。

格力光伏空调

从2013年推出全球首套具有光伏发电功能的大型中央暖通空调系统开始,格力一直都在不断加大对光伏空调产品线的投入。

据介绍这套中央空调可以随时随地将室外太阳能转换为自己需要的电能,并且它可以为建筑物内部所有设备提供能量支持。

结语

董明珠对光伏空调的展望充满了期待,但我们也不能忽视现实中存在的挑战和疑虑。

光伏空调的潜力巨大,但技术的成熟和成本的合理化仍需时间去验证。

你们怎么看?觉得“不用电费的空调”真能成为现实?欢迎在评论区分享你的看法,别忘了点赞支持哦!

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