换新机≠免费换！烟台市民家中冰柜不制冷 换新机却要交“折旧费”

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齐鲁网·闪电新闻10月21日讯 购买家电都会带有保修证，一旦出现问题或者坏掉了，可以根据保修证上的相关约定来进行维修或者退换。烟台招远的刘先生，买了一台冰柜出现问题了，按照保修证上的约定可以换新机，但是换新机需要交折旧费这让刘先生有点想不明白。

符合换新机约定却要交“折旧费”

烟台招远市民刘先生告诉记者：“冰柜从今年2月份制冷效果就一般了，最后彻底不制冷了。打了400 ### ，厂家派了个维修工过来，维修工过来一看是蒸发器铜管内漏了。”

刘先生家中这台白雪牌冰柜，是2018年5月份花了一千二百多购买的。保修证上写的，铜管蒸发器五年内发生内漏换新机。维修人员上门查看后基本确定是铜管内漏导致冰柜不制冷。

厂家回复：换新机≠免费换新机

既然符合厂家换新机的条件，刘先生就和厂家进行了联系，但是得到的答复说是这新机可不是免费换的。

刘先生说：“厂家说如果换机的话要让我们掏折旧费。”

江苏白雪电器股份有限公司 ### ### 工作人员表示，“如果是写免费换新机的话，这个是肯定不要的，换新机的话肯定是要折旧的。”

对于这样的解释刘先生不能接受，他表示当时买白雪品牌的冰柜，看中的就是这个质保，而且销售人员当时也是那样承诺的，没想到现在真出问题了换新机却不是那么回事了。

“保修证上写的五年发生内漏换新机，感觉应该就是免费换新机，现在又让我们拿折旧费，感觉有点欺骗我们的感觉。”刘先生无奈道。

经过沟通，厂家烟台地区的一个 ### 商和刘先生取得了联系，解释了相关问题。

型号已经停产 为此会产生一定差价

江苏白雪电器股份有限公司烟台地区 ### 商工作人员说：“工厂的话适当收你一点折旧费，一年让你拿个30块钱，一天或者几毛钱。我们是 ### 商，我们 ### 商一般这个东西，就跟工厂忽略了。前期我们在烟台周围出现问题，我们就免费给用户换了。”

不过工作人员表示，因为刘先生当时购买的这个型号已经停产，现在无法更换同一型号的冰柜，这款冰柜容量也要比之前的大，所以会产生一定差价。

江苏白雪电器股份有限公司烟台地区 ### 商工作人员说：“当时你这个机器（我们）进货多少钱，现在我们的25（型号名称）进货多少钱，它有个差价你知道吧，这个差价多少钱，你把这个差价给我们补齐了。”

编后： 经过沟通，刘先生表示可以接受补差价的这个解决方案。不过，既然按照厂家工作人员的说法，要写免费换新机才是不交钱就能换。而换新机意思就是还得有折旧费，这样的话，为什么不能在这个换新机约定后面标注上“换新机还需要交折旧费”，这样消费者购买的时候对相关约定一目了然，就会减少很多问题。

闪电新闻记者 报道

2024冷柜市场机遇挑战并存 白雪以创新驱动行业稳健前行

回看近几年国内冷柜市场发展，疫情封控期间，因消费者囤货需求带动了冷柜市场实现一轮爆发增长；进入后疫情时代，2023年以来消费市场出现不同程度降级现象，使得冷柜行业的高增长趋势戛然而止。不过，冷柜行业、企业的创新步伐并未因此止步。比如专注制冷领域探索的白雪电器，便凭借其卓越的产品质量和创新能力，赢得了消费者的广泛认可和信任，也为冷柜行业高质量发展注入强劲动力。

囤货浪潮散去，2024年冷柜行业机遇与挑战并存

随着疫情的结束和囤货需求的回落，冷柜市场面临着新的挑战。根据奥维云网(AVC)全渠道推总数据显示，2023年国内冷柜市场零售量为854万台，同比下降12.3%;零售额为114亿元，同比下降11.6%。经历一年盘整后，进入2024年，一季度国内冷柜市场零售量321万台，同比微增0.2%;零售额39亿元，同比下滑2.7%。“2024年，因应急需求产生的规模回落基本完成，冷柜市场已然回归常规发展节奏”，有家电行业分析人士向中国家电网记者指出。而从外部环境来看，当下国内经济依然面临着较大的下行压力，部分市场主体信心和预期不足，房地产等与家电行业关联度较高的行业不景气，市场整体消费需求不旺，叠加市场保有率的饱和，2024年冷柜行业发展依然面临较大的压力与挑战。

不过，面临压力的另一面，冷柜市场也存在着重要的有利因素和机遇，比如在换新需求方面，国家已将2024年确定为消费促进年，将着力扩大国内需求，特别是国务院《推动大规模设备更新和消费品以旧换新行动方案》中要求积极开展家电等消费品以旧换新，这将有望形成更新换代规模效应，从而拉冰箱冷柜等家电产品销量提升和产品结构升级。

以旧换新政策的大背景趋势下，随着用户需求的升级，冷柜行业无疑涌现出一些可观的机会。这主要体现在，一方面，随着人们生活水平的提高和消费观念的转变，越来越多的消费者开始注重冷柜产品的品质和服务。而以旧换新政策的实施必然将进一步推动消费升级，促进高品质冷柜产品的更新换代。另外，以旧换新政策鼓励消费者淘汰老旧、能效低的家电产品，购买节能环保的新产品，这将有助于推动冷柜行业向绿色环保方向发展，提高产品的能效水平和环保性能。此外，随着消费者对健康生活的关注度不断提升和便利店品牌化连锁化行动等政策的引导，国内冷链物流装备、商用展示设备、商超便利设备等产业发展，也将为冷柜行业提供更多的市场需求和发展空间。当然了，行业发展存在利好机遇，但并不见得所有企业都能够抓住这波机遇，唯有那些先人一步前瞻布局的，时刻以市场、用户需求为导向持续创新技术研发，不断推动产品升级的企业，方能在这波利好机遇中实现突破增长。而白雪冷柜，正是这样一家率先行动起来的企业。

目前在京东等电商平台的白雪冷柜官方自营店铺，可以看到大部分冷柜产品都可以选择“以旧换新”补贴。另外，在抖音等社交内容平台上，一些线下区域零售企业的“以旧换新”宣传内容中，也出现了白雪冷柜的身影。很显然，白雪冷柜已先人一步积极参与了“以旧换新”政策的落地，并以实际行动调动消费者对冷柜产品的真实消费意愿。不仅如此，通过持续技术创新，目前白雪冷柜拥有多种型号、多种功能的冷柜产品，这些产品在能效、性能、设计等方面都进行了全面升级，这就使得消费者通过以旧换新政策可以享受到更优质、更环保的冷柜产品，无疑进一步推动了冷柜行业的绿色发展和技术进步。

以市场需求为导向，白雪冷柜的创新引领

作为一家拥有50年机电制造历史，同时在电冰箱(冷柜)、全封闭制冷压缩机领域拥有深厚技术积淀和制造经验的现代化企业，多年来白雪冷柜始终秉持"不断创造利润，自觉承担社会责任"的企业宗旨，致力于为消费者提供更加优质、环保、节能的制冷产品，满足消费者愈发多样化、个性化的制冷需求。说到这里，我们不妨通过具体的产品创新案例，来深入感受下白雪冷柜的硬核实力。

以白雪开口笑系列冷柜产品为例，首先，从外观设计来讲，该系列产品采用典雅大气的钛空灰箱体设计，与各种家居风格完美融合。并且，无论单温柜、双温柜，均选用了镜面玻璃门材质，不仅高端大气而且易于清洁，只需简单擦拭即可去除污渍。在此基础上，开口笑系列冷柜产品的嵌入式口框设计，则保证了冷柜的密封性能良好，可有效防止灰尘、昆虫等微生物细菌进入，确保食材的安全卫生。

另外，在产品功能上，据了解白雪开口笑系列冷柜产品均达到了国家一级能效标准，使用起来更加节能省电，同时产品在运行时可保持超低噪音，为家庭创造一个宁静舒适的环境。内置的减霜模块可有效减少结霜80%，让产品的维护变得更加简单;强效锁冷功能的创新，更是让该产品即使在断电的情况下，也能保持长达100小时的不化冻，确保食材的新鲜和安全;加之预涂内胆、食品级网篮等细节处理，进一步为食材存储提供了更加安全的保障。

不可否认，从行业环境来讲，业内头部企业不断利用其品牌、渠道等各方面的资源优势，不断压缩中小企业生存空间，叠加国内市场渗透率的基本饱和，使得冷柜市场竞争更趋白热化。但面对激烈的市场竞争和不断变化的市场需求，白雪冷柜通过产品研发创新、渠道转型、品牌价值提升以及上下游产业链资源的获取等持续保持品牌竞争力。面向未来，白雪方面表示，公司将继续坚持创新驱动和品质至上的发展理念持续投入资金和人力资源加强技术研发和创新，同时也将借助以旧换新政策机遇，推出更加符合市场需求的新产品来进一步增强消费者的换新意愿，有序推动冷柜市场的健康发展和技术进步。

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