科勒 x SR_A ### 版Formation 01浴室龙头亮相迈阿密设计展
2023年12月5日至10日，全球厨卫经典品牌科勒KOHLER携Kohler x SR_A Formation 01 ### 版浴室龙头亮相2023迈阿密设计展（2023 Design Miami）。该产品由科勒与英国知名设计师Samuel Ross博士及其工业设计工作室SR_A联手打造，通过突破性的设计角度及大胆前卫的艺术风格，全面致敬科勒品牌150周年的不懈创新。
Kohler x SR_A Formation 01 ### 版浴室龙头亮相2023迈阿密设计展
此次迈阿密设计展上，科勒在与SR_A打造的Terminal 01艺术装置中展出了Kohler x SR_A Formation 01 ### 版浴室龙头，以抽象简约的工业风格设计与张扬醒目的橙色结合，生动演绎前卫艺术风格的同时，更致敬了科勒150年以来在定义水流方面的前沿创新和匠心工艺。通过跨越材料、形状和颜色的常规边界，Kohler x SR_A Formation 01 ### 版浴室龙头重新定义了水流的多元形态，更传递了对于科勒品牌“敢创”精神的独到理解。
科勒携手SR_A打造 Formation 01 ### 版浴室龙头
不同于传统的涂层工艺，Kohler x SR_A Formation 01 ### 版浴室龙头采用科勒全新复合材料Neolast制成，并安装在科勒标志性的铸铁底座上，跳脱于常规之外，更释放无界造型与浓郁色彩的更多可能，实现未来设计与工业主义的完美平衡。与此同时，科勒借助先进的定制水道技术实现精确的压力控制，让水流得以通过水龙头尖角输送，以实现对水流的重新诠释和设计，打造超现代的用水体验。
在设计与工艺之外， ### 版Kohler x SR_A Formation 01 ### 版浴室龙头更实现了Samuel Ross博士标志性色彩与科勒经典色彩的传承相融，鲜明独特的浓郁橙色，让人想起1967 年科勒卫浴产品系列中首次出现的 "Tiger Lily"，进一步拓展“敢创”内涵。该产品已于12月14日起正式上市， ### 发售299件，向更多人传递对艺术与生活的理解和思考。
凭借敢创姿态的不断超越，科勒在150年传承中将品牌理念贯穿于产品设计，并于此次2023迈阿密设计展中呈现全新可能。未来，科勒将继续以匠心工艺为基石，敢拓新界，为美执着，共同塑造下一个150年。
【完】
【SR_A背景】
SR_A 由Samuel Ross博士于2019年创立，是一家先进的设计工作室，曾与LVMH Group、Apple Group和Nike Group以及独立技术和设计驱动型企业合作实施商业项目。SR_A致力于不断探索以工匠为驱动，对服装、物品和空间进行工业美化，将英国的工艺和传统传承的本质与未来的技术和环境相结合。
【科勒背景】
科勒，始创于1873年的全球厨卫品牌，成立于美国威斯康星州，如今已成为全美更大、历史最悠久的家族企业之一。从之一个“马槽”式浴缸的诞生，到诸多卫浴概念的创新，150年来，科勒秉承着“缔造优雅生活”的理念，创造了许多奇迹，在百年传承中成为全球厨卫经典。除了厨房卫浴业务，科勒集团在动力系统和酒店地产业务领域同样拥有强大的实力。
科勒马桶多次“开箱即碎”，售后态度也恶劣｜家居315
记者 | 郑小琳
编辑 |
知名卫浴品牌科勒，近期不断受到消费者的投诉。
据了解，科勒创始于1873年，是一家拥有百年历史的美国企业。2002年，科勒将亚太区总部迁至上海，并先后在北京、广州、成都、深圳等设立了办事处。
作为头部卫浴品牌之一，科勒进入中国市场后，以高端的产品定位及出众的外观设计，在高端卫浴市场占据一席之地，“大牌”、“高端”也成为其向外展示的产品标签。
但或许因为产品销量不断增加，网端有关科勒产品质量的投诉也有所上升。截至今年3月10日，黑猫投诉平台显示，科勒存在115条投诉记录，分别涉及马桶开箱即碎、工作人员互相推诿、售后服务态度恶劣等问题。
据一位消费者表示，自己在京东科勒官方旗舰店购买科勒马桶，师傅上门安装拆开包装却发现马桶是碎的。
对此，该消费者之一时间联系科勒官方旗舰店，对方却以收货过久为由不予负责。“中间就隔了一天，科勒售后完全不管，官方 ### 在购买产品之前特别热情，出了问题后消息已读不回，态度特别冷漠。”该消费者表示。
据界面新闻观察，科勒产品“开箱即碎”的情况在网端并不少见。一位消费者也表示，“自己在京东科勒厨房卫浴旗舰店购买的马桶，1月7日安装师傅拆包后发现马桶缸体破损并且缺少坑距管，之一时间向科勒 ### 反馈，商家以签收超出24小时为由拒绝售后处理，并拒绝退换货。”
另一位消费者情况也是类似。即在官方旗舰店购买马桶，安装时拆箱发现马桶破碎，并及时向科勒 ### 反馈，但对方一般以“已签收”为由把责任归结给消费者。
对此，界面新闻记者就上述问题询问科勒官方 ### ，对方表示：“已经为消费者货品进行了物流保价，因此请签收时一定要当着快递员的面开箱验货，一旦发现破损需立即拒签，公司会免费重新补发。但如果签收后再发现货物问题，损失则需要买方承担。”
需要指出的是，除了消费者频繁投诉的”开箱即碎“问题外，作为一家卫浴大牌，不少消费者认为，科勒“强硬”的售后与其“高端”的产品定位并不匹配。
许多消费者在网端投诉称，科勒售后服务态度恶劣，安装不负责以及出现问题只会“踢皮球”等。
一位广东深圳的消费者表示，自己在科勒购买了十几万的产品，从送货到安装遇到无数问题：“比如，送货拖拉、货不对板； 安装不负责导致龙头破损、厨房下水管道脱离，事后拒不承认也不包维修；一年屡次更换销售，负责人推诿扯皮、推卸责任。”
另一位消费者则认为，科勒没有售后服务：“自己浴缸出现问题向售后反馈，结果从2021年3月至今，拖延了一年多。”
一位家居行业的人士认为，在国内家居市场，品牌企业不能仅着眼于产品，在每家产品软硬件差异不大的情况下，售后服务的细节可能会决定最终成败。因此，一家大牌企业更应做好售后服务工作，对消费者合理的需求给予及时处理，提升消费者对品牌的忠诚度和信赖程度。
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