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宜家正式进驻天猫，但你可能还是用不了

今天，宜家家居天猫旗舰店正式上线，这是宜家家居之一个在第三方平台上设立的官方旗舰店。

宜家天猫旗舰店将提供约 3800 种产品。遗憾的是，这个旗舰店服务配送地区暂只包括上海、江苏、浙江和安徽四个城市，未来将逐步拓展至全国其它省市。

在这上面购物，消费者同样可享受送货、安装和退货服务。天猫旗舰店的物流采用了混合解决模式，配送由第三方物流合作伙伴完成，而仓储则沿用宜家自有配送中心。

与之相比，宜家原有的官方网上商城的服务范围就广泛得多了。

截至去年 8 月，宜家官方商城已经向全国 227 个城市提供服务，其中既包括一二线城市，也有三线甚至更下沉的城市。在受疫情影响这段时间里，由于门下商店营业受阻，官方商城成为能保持服务的渠道。

今天，宜家还推出了官方应用「IKEA 宜家家居」。经初步体验，app 目前基本上是官网的移动版，会员登陆账号也统一，相信主要是用来弥补原本网页端在手机上操作的便利性。

既然手机端购物宜家自己已经在做了，那为什么还得上线暂时只能服务江浙沪皖的天猫旗舰店？

无可否认的是，对于大部分中国消费者而言， ### 仍是最熟悉的电商入口选择。对当地原本就没有宜家商店的城市来说， ### ，无论是 ### 还是官方商城，基本就是唯一购买途径。随着天猫旗舰店服务城市的逐步扩展，这一渠道长远来看能成为 ### 消费更直观便利的购买方式。

此外，近几年来已经成功转型成为品牌数字化转型助力平台的天猫，也可为宜家提供更多基于大数据的消费洞察甚至营销碰撞。

在接受采访时，阿里巴巴的吹雪表示，宜家和天猫在过去 6-8 个月里进行了深度的了解和磨合，计划于未来打通双方的会员体系，并将推出更多种类的服务。而天猫也能借助宜家多年来积累的粉丝基数和家居知识增强自身在家居领域的影响力。

天猫官方表示，今天早上 10：30 开始通过「 ### 直播」进行的「宜家入驻云发布会」已经获得超过七万新增会员。

除了线上渠道，宜家表示他们在线下方面也在探索不同类型的门店。

原本，宜家计划于 2020 年春节前在上海开设中国之一家小型商场。这种更小型的商场选址会更接近市中心，选品也将根据周边社区特性而定。此外，宜家去年也宣布将会对现有门店进行支付、物流等方面的改造，以简化线下的购物体验。

虽然这些项目推进受到疫情影响，但宜家表示他们将继续坚持这些战略性的计划。

目前，宜家线下的 33 家商店已经在逐步恢复营业。截至昨天，宜家已经有 16 家线下门店恢复营业，另外 12 家商店也将于 3 月 11 日恢复。

题图来自 CNN

宜家上海临空商场启幕，上海市场版图再扩展

近日，宜家上海临空商场与同隶属于英格卡集团的上海荟聚一同启幕，这也是宜家在上海市场首个与荟聚相融合的商场。至此，宜家中国在上海市场以 “一城四店” 及线上线下贯穿的全渠道布局，通过与上海荟聚的战略合作，一同为上海地区及周边的消费者带来可持续、可负担的购物体验，与大众携手创造更美好的日常生活。

宜家中国总裁兼首席可持续发展官庞安泽表示：“26年来，宜家在上海不断与中国市场一起学习、成长和发展。宜家上海临空商场与上海荟聚的联合启幕标志着里程碑式的一步——宜家正在打造以消费者为中心的全渠道模式，尤其在中国市场，我们致力于探索全新的与顾客产生连接和互动的方式。”

26年前，宜家上海徐汇商场是宜家在中国大陆市场服务消费者的起点，在快速发展和变化的零售环境中，宜家正在打造一个以人为核心的有机生长的全渠道生态系统，致力于建立无缝流畅、整合连接的全渠道零售生态，不断探索新路径，为消费者提供全新的或更多的价值。

宜家中国副总裁阮林娟表示：“上海充满活力的运营环境和多元开放的消费人群为宜家提供了宝贵的创新孵化平台。在这里，宜家不断探索和引入新的模式、服务和产品，并积累了丰富的经验，为今后在更广泛的地区推广提供了基础。上海市场的持续发展将为宜家提供更广阔的创新空间和市场机遇，宜家也将继续致力于提供高品质的产品和优质的服务，与上海市场共同成长和繁荣。”

宜家上海临空商场位于上海市长宁区，长宁区作为上海国际化程度更高的城区之一，有着一流的营商环境，毗邻虹桥综合交通枢纽，联动虹桥商务区，辐射周边超700万的高密度居住人口、教育和办公集群。宜家临空商场的开业，意味着近80万居民和14万办公人群被纳入“宜家20分钟生活圈”，大大提升了长宁及周边等区域消费者的便捷性。宜家临空商场也将继续充分发挥其在临空经济和数字经济方面的优势，深入长宁；并与宜家徐汇、北蔡和宝山商场形成“一城四店”的全覆盖格局，扎根上海，为本地消费者创造更加美好的日常生活。

“希望宜家临空商场能成为上海极具活力、创新和可持续发展的顾客聚集地，基于对上海市场及顾客需求的洞察，提供高水平的家居灵感，展示宜家的独特性和瑞典特色，并且携手荟聚提供卓越的购物体验，成为众多上海消费者的首选聚会中心” ，宜家上海大区市场总经理沈静芬说道。

宜家上海临空商场总建筑面积21,623.2平方米，一共分为两层，提供9,500多种美观实用的家具及家居用品选择。人们可以在现场体验到更多关注年轻群体和有孩家庭的家居灵感，发现并挑选物超所值、更高性价比的产品与解决方案，同时结合数字化展示方式，打造现场体验、线上或线下自由选购的无缝购物场景，为家居生活创造无限可能性。宜家上海临空商场在二层区域打造了52个充满灵感的家具展间，以及3个完整真实的家，涉及卧室、客厅、餐厅、厨房、书房、卫生间等各个功能区域，展示兼具个性化与可持续的家居产品与解决方案。

宜家上海市场部经理唐维玮分享说，“考虑到临空商场以年轻群体和有孩子的家庭为核心目标人群，每个地区的住房条件和对家居生活的要求也有所不同，宜家会因地制宜地提供不同面积、不同价位和不同居家需求的灵感展间，帮助他们根据不同的居住空间规划和装饰自己的家。”

作为绿色和健康可持续消费的倡导者，宜家临空商场将为消费者提供超过4,000种可持续性突出的产品，并开展宜家家具回购和再售试点服务，希望为大家提供一个可持续的循环处理旧家具的选择。与此同时，宜家临空商场将与上海荟聚一起践行可持续生活方式，联动呈现“One Planet荟绿星球”，突破传统展间的形式，生动地展示宜家可持续居“住”灵感，积极参与当地社会发展。上海荟聚和宜家将携手举办众多与本地社区紧密相关的活动，重点了解弱势群体的现状和发展需求，给予他们平等的关注和支持。

上海荟聚综合体是英格卡集团在中国单体投资金额更大的项目，宜家临空商场与上海荟聚的综合开发与深度融合，为周边居民的生活带来全新的体验，充分展示了英格卡集团对上海市场和消费者需求的深刻理解与精准响应。随着宜家临空商场的开业，宜家上海期待为广大消费者提供更贴近生活的家居解决方案，并将在未来持续优化和改造徐汇、北蔡和宝山商场，帮助上海消费者实现更美好的家居生活。