首店落地郑州 红星美凯龙&建发轻工共创潮电荟
750㎡面积、精选14家高端生活电器品牌的300+精品、热销品和新品……2024年6月22日,建发轻工和红星美凯龙联合打造的高端生活电器馆潮电荟在红星美凯龙郑州中原全球家居1号店正式开业。
这是建发股份入主红星美凯龙后在业务融合上的又一合作模式探索,也是红星美凯龙在高端电器战略的进一步深化。背靠红星美凯龙全国150+高端电器馆,以及建发轻工成熟的供应链运营经验,潮电荟精选全球生活电器品牌和近20个类目的高端系列产品,为合伙人提供场域、运营、仓储物流、装修设计、私域集采等全链路支持,为消费者带来一站式的高端生活电器消费体验。
开辟新商业模式,建发轻工&红星美凯龙共创潮电荟
众所周知,建发入主红星美凯龙后,双方在供应链、房地产、汽车等众多业务板块全面推进资源协同。同时,随着中国家电市场进入存量时代,渠道碎片化、多元化,正需要一个能够高效链接高端品牌和目标客户的全新场域。在此背景下,建发轻工与红星美凯龙发挥各自优势,在高端生活电器领域联手探索全新商业模式,共同推出潮电荟。
据了解,建发轻工深耕消费品领域供应链运营40余年,业务涵盖轻纺(鞋/配件)、纺织原料、成套设备、家电以及“消费+”等领域,与110多个国家和地区建立了深度业务关系。在生活电器方面,积累了丰富的品牌资源和供应链运营能力。
而红星美凯龙正在构建家电家居家装融合一体的“3+星生态”,截至2023年12月底,全国经营448家家居建材店/产业街。目前已完成150+高端电器馆布局,100家M+高端家装设计中心正在打造。三者在产品、服务、场景中互融互通,每一个“家”都是消费需求的入口。
“潮电荟是建发轻工跟红星美凯龙共创的商业模式。建发轻工发挥供应链的优势,将高端生活电器品牌、商场、运营商链接在一起,导入供应链、物流、资金、仓储、商务等一站式供应链服务,让品牌可以快速入驻红星美凯龙全国商场,同时让传统经销商成为运营商,把全部精力投入到运营和销售中。”建发轻工家电电子事业部总经理高超振说。
红星美凯龙家居集团执行总裁朱家桂则表示,双方合作打造的潮电荟,既是红星美凯龙高端电器战略的继续深化,也是顺势而为。“小家电是人们提升生活舒适度和幸福感的必需品。经过三年打造,红星美凯龙已经成为高端电器前置主渠道,大家电延伸到小家电自然而然。依托150+高端电器馆,红星美凯龙将快速构建起一个全新的高端生活电器连锁平台,链接品牌和经销商,满足消费者一站式、体验式高端生活电器消费需求。”
为更好地推进潮电荟全国布局,红星美凯龙宣布将拿出重点城市高端电器楼层的优势位置,采用灵活的合作政策,一店一策对接经销商,并秉持“一城结一商,一Mall养一馆”的经营理念,联动商场全部营销资源,实实在在赋能潮电荟经营。
红星美凯龙家居集团总裁施姚峰指出,横向业态拓展,纵向品类深耕,是红星美凯龙完善场域生态,提升消费体验的重要经营思路。高端生活电器是红星美凯龙完善全屋电器拼图的重要品类,集团将大力推动潮电荟的百店布局和经营赋能,与品牌、经销商共谋发展、共商合作、共赢机遇。
首店落地郑州,开业首日人气火爆
当日,作为红星美凯龙高端生活电器全国布局的首站,潮电荟率先在郑州中原全球家居1号店正式开业。
据了解,潮电荟位于该商场高端电器馆核心位置,面积750㎡,已引进LAURASTAR、摩飞电器、戴森、凯迪仕、德施曼、咖博士、德龙、科沃斯、追觅、奥佳华、福腾宝、赫兹、斯泰得乐、採光等14个品牌,包含熨烫机、咖啡机、吹风机、扫地机器人、洗地机、智能锁、电动牙刷等超300个SKU。店内设有烹饪烘焙区、观影休闲区、咖啡吧、 ### 体验区、直播中心等丰富场景。
作为郑州潮电荟运营商,郑州铭之勋商贸有限公司总经理张怀军表示,成为潮电荟的首个合作运营商,机会非常难得。“红星美凯龙给到了更好的场地位置,建发轻工链接进来高端品牌,接下来就是运营,怎么让客户在潮电荟这个空间里得到好的体验和服务。”
“我们将通过全商场的流量来赋能潮电荟,提升到店客流和销售。全商场462个品牌都可以跟潮电荟进行互动。”对于商场如何赋能潮电荟的运营,红星美凯龙中原全球家居1号店总经理孟昌作了详细的介绍。中原全球家居1号店拥有26000㎡的高端电器馆,12000㎡的M+高端家装设计中心,全商场所有品牌都可以跟潮电荟进行营销互动,此外,商场还将通过小区营销、品牌联合营销、专属爆款、以旧换新、会员运营、直播、品类节、大促等高频活动,持续为潮电荟传播和引流。
开业当日,中原全球家居1号店为潮电荟定制了专属营销活动,进行爆款引流、抖音直播、走进小区、会员触达等线上线下全域营销,首日即迎来300+客流,销售近百万元。
2年百店,成为高端生活电器新场景渠道
据了解,紧随郑州潮电荟的开业,第二批北京、上海、南京、重庆、成都、武汉、贵州、合肥8城10家高端生活电器馆也在筹备中,预计年内将完成25-30家开业,2年打造100家。
现场,潮电荟的模式,获得品牌、设计师、行业观察家们的纷纷点赞。大家提到最多的关键词是“场景”。
奥维云网事业部研究总监刘洪涛指出,中国家电市场进入了场景化与换新驱动的新周期。家电消费由单一产品到场景化消费,消费者比较容易接受场景化消费及套系化购买。另外,家电正在迈向全域零售,在渠道碎片化、家电家居场景融合的大趋势下,红星美凯龙这样的高端化、场景化与前置化的渠道,将为高端家电带来新的增长机会。
上海鸟语花香宠物有限公司创始人王永来表示,宠物电器的需求越来越向拟人化发展,围绕宠物的衣食住行,产品消费聚焦智能化、个性化、社交化、场景化。特别是基于新场景的产品研发和展示,未来将有较大的需求。
科沃斯大中华区销售副总经理王洪伟认为,十几年来,生活电器行业发生了巨大变化,但人们对追求更高生活品质的需求始终没变,比如便捷、高效、省心、环保和健康。科沃斯始终保持对用户的使用场景和需求痛点保持敏感性,不断进行技术创新,为用户提供更好的产品和体验。
好好住创始人CEO冯骕指出,生活电器消费呈现四大趋势,之一个是“专”,产品越来越细分;第二是“并”,多功能集成一体;第三是情绪性消费;第四,宠物电器。在这背后,是消费者对健康、高效、情绪满足、减负的追求。另外,他指出,随着越来越多生活电器进入我们的生活,设计师可以重点关注五大空间,比如咖啡、酒、茶、烘焙、健身等兴趣区,西厨,岛台,家政区,宠物区以及主卧套房,帮助消费者做好场景设计和收纳提案。
作为M+高端家装设计中心的设计师,HHD红华设计主理人谢红华和乔亦空间主理人孙乔均表示,已经开始在设计方案中越来越多地融入小家电,功能强大、颜值高的小家电如同衣服的配饰,在家居整体装饰上起到画龙点睛的作用,同时大大提升业主居住品质,让生活更便捷高效。
河南鸿尚家居、郑州欧派总经理井硕表示,欧派见证了厨房小家电的发展,厨房空间内的嵌入式家电越来越多。因为设计水电布局和空间收纳,跟橱柜定制的联系也越来越紧密。
作为融汇家电家居家装的高端前置渠道,红星美凯龙潮电荟是一个全新的高端生活电器展陈空间,为品牌还原产品的空间使用场景,帮助消费者更直观体验和了解产品。而商场内的M+高端家装设计中心、高端定制等商户,越来越多地将产品纳入家装设计、橱柜设计方案中,则成为更高效的流量入口。
中原全球家居1号店高级经理李婧透露,潮电荟产品众多、品质高端、场景丰富,在试营业的几天里,只要有顾客进去,基本上没有人能空手出来。
可以预见,随着越来越多高端生活电器馆潮电荟的开业,红星美凯龙将成为生活电器流通的新场景渠道。(红星美凯龙供图)
中国更大高端智能电器馆落子郑州,红星美凯龙重构电器零售
9月29日,在河南郑州,有数十家高端电器品牌的高管齐聚于此,他们一起见证了中国更大的高端智能电器馆在郑州红星美凯龙“中原1号店”商场的开业。
这是继今年5月1日红星美凯龙全球首家智能电器生活馆在上海开业以来的又一里程碑。相比起来,郑州店的智能电器至尊馆再进化:面积更大,总经营面积达到2.6万平方米,远超上海店的1.6万平米,这里说明一下,在红星美凯龙的体系内,经营面积在2万平以上的智能电器生活馆才能叫“至尊馆”;品类更全,首批入驻高端电器品牌数达到91家;档次更高,进口电器品牌数占比超1/3。
红星美凯龙家居集团执行总裁兼大营运中心总经理朱家桂透露,今年红星美凯龙将在全国商场落地100家智能电器生活馆,2022年将在全国各大区域快速复制,实现200家智能电器生活馆落地,2023年红星美凯龙智能电器生活馆将落地全国商场。
星星之火,正在燎原,红星美凯龙的智能电器生活馆从上海起飞,在郑州接力,然后向全国奋楫勇进。
“之一战略品类”的野望
将家居与电器融合,并不稀奇。我在2009年装修的时候,就是在红星美凯龙购买了包含橱柜、油烟机、灶具的老板品牌厨电套装。
但是,那时候这种融合仅限于厨电品类,而且对于包括红星美凯龙在内的所有家居卖场来说,电器品类都处于边缘位置。用朱家桂的话来说,是“溜边儿品类”。
三年前,红星美凯龙董事长车建新率先发现了电器的风口,迅速成立了智能电器事业部,积极探索电器和家居融合的各种可能和长期价值。
朱家桂亲自挂帅,开始了高端电器的拓荒之旅。他回忆,当时自己拿着一份PPT,从方太、A.O.史密斯、林内和海尔四个品牌开始,对高端电器品牌到处游说,品牌们从犹豫到试水。直到上海的智能电器生活馆业绩节节攀升,高端电器品牌终于相信朱家桂反复强调的,“电器馆是主角,而不是试错的小白鼠。 ”
伴随郑州智能电器生活馆的开业,红星美凯龙对高端电器的定位已经非常清晰,那就是成为“之一战略品类”。
这首先体现在面积上,红星美凯龙的电器面积占比从原来的补充品类,现在已经上升到7.5%,并且将在三年后提升到15%左右。同时,也体现在扩张的坚决上,朱家桂透露,本来规划的是今年开业30家店,但是后来他决定加快速度,从30家店提升到100家店,而且制定了三年内实现从1到all的目标。
显然,这一切都显示,红星美凯龙将高端电器确定为“之一战略品类”是动真格的 。想象一下,红星美凯龙全国2400万平米的商场经营面积将有360万平米用于电器品类,如此大的体量无疑将会撬动更多的高端电器品牌拥抱红星美凯龙。
不仅是新流量入口,更是更大流量生态
智能电器生活馆,不仅仅是一个馆,更是红星美凯龙的新流量入口。
传统时代,是位置思维,实体店绞尽脑汁地抢占好的位置,以获得流量。而数字时代,是用户思维,获得流量的方式是提升用户交互。 一个流量是指与一个用户的一次互动,即形成一次信息交互。换句话说,用户不等于流量,用户多不等于流量多,要和用户互动起来。每次互动不一定能带来成交,但是没有互动一定很难成交,每次互动都像量变,聚合、积累到一定程度就会形成质变:成交。
显然,智能电器生活馆让红星美凯龙多了一种与用户的交互方式,实现了新流量的制造。而且随着电器消费前置,电器正逐渐成为家居行业的上游,因此智能电器生活馆带来的流量具有很高的质量,而且还可以与家居品类形成超级流量反哺生态闭环。
在 “轻资产 重运营”战略下,红星美凯龙正在打造九大主题馆:潮流家具馆、精品卫浴馆、睡眠生活馆、设计客厅馆、进口国际馆、智能电器馆、系统门窗馆、高端定制馆、软装陈设馆。这类似电商增加了二级品类,红星美凯龙将围绕九大细分领域精细化运营,精准、深度触达、运营九大细分用户圈层。
这意味着九大主题馆的运营中,将会有更多的用户互动,制造更大的流量,而且这些流量还会形成“超叠加效应”,让流量制造速度倍增。用朱家桂的话来说,九大主题馆或者九大品类,就是九个流量入口,系统门窗馆、进口品类馆的用户都可能成为智能电器馆的消费者,反之亦然,智能电器馆的消费者也有可能去其他馆买东西,红星美凯龙将以此构建出一个覆盖整个中国大家居中高端市场的流量生态。
中国家居零售模式的变革先锋
站在行业的角度,红星美凯龙的智能电器生活馆更是在中国家居零售模式的变革中担纲先锋角色。
首先,红星美凯龙从原来的家装家居进化到电器家装家居一体化,电器与家居业态融为一体。 这种进化,顺应了用户需求和电器行业发展的大势。从用户需求来说,尤其是高端用户,越来越倾向于一站式、场景化、套系化地购买高端电器、家居产品,而非单个产品式的购买。正如奥维云网总裁郭梅德所说,电器套购前景广阔,在欧美发达国家,有超过30%以上的家庭都选择套购式购买。
从电器行业角度,伴随地产大周期进入尾声,渗透率提升趋缓,行业迎来周期性的拐点,电器品牌都渴望寻找触达用户的新场景。尤其对于高端电器品牌来说,长期以来缺乏一个集中化的渠道进行场景展示、成套销售以及和用户互动,红星美凯龙智能电器生活馆的发展恰逢其时,填补了高端电器销售渠道的空白,为高端电器品牌带来了新选择。
其次,电器馆的打造将推动中国大家居行业洗牌,向着集中化的趋势加速。 中国大家居行业约有4.5万亿到5万亿的市场规模,但是长期以来处于严重分散的态势。朱家桂表示,原来这个行业叫做蚂蚁市场,但现在这个市场在快速走向整合,不过现在集中程度还远远不够。显然,伴随高端电器等细分品类的发力,红星美凯龙将借助电器、家居等的融合业态,不断整合中小平台,朝着中国大家居平台更大龙头的方向迈进。
在笔者看来,透过智能电器生活馆这个之一战略品类的突进,也能清晰地看到,红星美凯龙在人、货、场三个维度重新定义家居卖场:
原来的家居卖场,仅仅是线下实体店的概念,有地域和时间的限制,但是红星美凯龙打造出了一个以线下商场为原点,联通线上与线下,几乎无处不在的更大的“场”。
原来的家居卖场,多是粗放式经营,而且局限于家居领域,但是红星美凯龙对九大主题馆的深耕,不仅扩展了“货”的精度,更是扩展了“货”的广度。
更重要的是,红星美凯龙的背后,将整个大家居行业的所有“人”聚合为一个共生、共创、共赢的大生态。这些“人”包括品牌工厂、经销商、服务商、家居达人、内容方、媒体等等。
曾鸣在《智能商业》一书中认为, ### 协同和数据智能是智能商业的双螺旋, ### 协同的关键词是“连接”,当你连接的供需方越多, ### 协同的规模越大;数据智能的关键词是“智能”,当使用大数据、人工智能等技术时,供需双方可以快速、精准匹配。
站在这个角度来看红星美凯龙在电器品类的拓展,就可以明白:高端电器品类的扩展,将让庞大的电器生态加入红星美凯龙大生态,大大提升 ### 协同的量级,而重运营以及红星美凯龙在数字化上的转型,则将提升数据智能的能力。
这两个双螺旋将支撑红星美凯龙迈向智能商业的星辰大海。
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